Atgriešana un atteikuma tiesības

Atteikuma tiesības

Patērētājam, kurš preci iegādājas internetā distances līguma ietvaros, ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no līguma, nenorādot iemeslu. Preces pirkuma gadījumā termiņu skaita no dienas, kad patērētājs vai viņa norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, preci ir saņēmusi. Ja vienā pasūtījumā preces piegādā atsevišķi, termiņu skaita no pēdējās preces saņemšanas dienas.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, pirms 14 dienu termiņa beigām nosūti AutoBoost nepārprotamu paziņojumu uz autoboostlv@gmail.com. Vari izmantot arī mūsu atteikuma veidlapu, taču tās izmantošana nav obligāta.

Preces atgriešana

Pēc paziņojuma par atteikumu prece jānosūta vai jānodod AutoBoost bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā. Preci iespējams nodot klientu apkalpošanas vietā Liepājas ielā 5, Ludzā, LV-5701, iepriekš saskaņojot nodošanu.

Patērētājs sedz tiešās preces atgriešanas izmaksas, izņemot gadījumus, kad AutoBoost ir piekritis tās segt vai normatīvie akti paredz citādi. Ja tiek atgriezta autoķīmija vai cita prece, kuras pārvadāšanai var būt īpašas drošības prasības, pirms nosūtīšanas sazinies ar AutoBoost, lai saskaņotu drošu atgriešanas veidu. Tas neierobežo likumā noteiktās atteikuma tiesības.

Preces stāvoklis

Patērētājs ir atbildīgs tikai par tādu preces vērtības samazinājumu, kas radies, preci lietojot vairāk, nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai. Atteikuma tiesības nevar izmantot tikai tajos gadījumos, kuros to paredz spēkā esošie normatīvie akti.

Naudas atmaksa

Ja atteikuma tiesības izmantotas atbilstoši prasībām, AutoBoost bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma par atteikumu saņemšanas atmaksā saņemtos maksājumus, tostarp sākotnējās standarta piegādes izmaksas tādā apmērā, kas nepārsniedz AutoBoost piedāvātā lētākā standarta piegādes veida cenu. Papildu izmaksas par pircēja izvēlētu dārgāku piegādes veidu netiek atmaksātas.

AutoBoost ir tiesīgs aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad prece ir saņemta atpakaļ vai patērētājs ir iesniedzis apliecinājumu par preces nosūtīšanu, atkarībā no tā, kurš notikums iestājas agrāk. Atmaksa tiek veikta ar tādu pašu maksāšanas līdzekli, kāds izmantots sākotnējā darījumā, ja vien puses nav skaidri vienojušās citādi.

Neatbilstoša vai bojāta prece

Atteikuma tiesības nav tas pats, kas patērētāja tiesības neatbilstošas preces gadījumā. Patērētājs var pieteikt prasījumu par preces neatbilstību līguma noteikumiem divu gadu laikā no preces piegādes dienas un prasījumu iesniedz divu mēnešu laikā no dienas, kad neatbilstība atklāta. Par bojātu, nepilnīgu vai pasūtījumam neatbilstošu preci raksti uz autoboostlv@gmail.com vai zvani +371 28499199.

Sūdzības un strīdi

Ja strīdu nav iespējams atrisināt pārrunās, patērētājs var iesniegt AutoBoost rakstveida iesniegumu. AutoBoost sniedz rakstveida atbildi 15 darbdienu laikā normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā. Informācija par ārpustiesas strīdu risināšanu pieejama Patērētāju tiesību aizsardzības centra tīmekļvietnē ptac.gov.lv.

Pārdevējs

SIA AUTOBOOST, reģ. Nr. 40203418867, juridiskā adrese: Odu iela 22, Ludza, Ludzas nov., LV-5701. E-pasts: autoboostlv@gmail.com, tālrunis: +371 28499199.